Programa de atendimento voluntário na área da saúde para população brasileira de baixa renda
| dc.audience.educationlevel | Mestrado | |
| dc.contributor.advisor | Riera, Rachel [UNIFESP] | |
| dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/0591884301805680 | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Joao Paulo Nogueira [UNIFESP] | |
| dc.contributor.authorLattes | http://lattes.cnpq.br/2546511870436635 | |
| dc.contributor.institution | Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) | |
| dc.coverage.spatial | São Paulo | |
| dc.date.accessioned | 2020-03-25T11:43:58Z | |
| dc.date.available | 2020-03-25T11:43:58Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | Introdução: o Sistema Único de Saúde (SUS) é um dos maiores sistemas públicos de saúde do mundo. Contudo, 87% dos usuários qualificam os serviços negativamente. Por outro lado, as Organizações não- governamentais (ONGs) desempenham um papel importante na promoção da saúde, suprindo as carências do sistema. Do ponto de vista dos profissionais de saúde, há uma percepção positiva dos serviços voluntários e muitos profissionais realizam atendimentos gratuitos por conta própria. Porém, muitas vezes eles encontram dificuldades para conciliar o trabalho voluntário com sua rotina. Objetivos: apresentar o processo de criação e desenvolvimento de um programa de atendimento voluntário na área da saúde, disponibilizado por meio de plataforma digital. Métodos: trata-se de um estudo descritivo, transversal utilizando a base de dados do Instituto Horas da Vida. O presente trabalho foi dividido em três etapas: (1) descrição do processo de desenvolvimento do programa de atendimento voluntário na área da saúde desde sua idealização e a evolução ao longo dos anos; (2) descrição dos resultados obtidos com o programa e (3) descrição simples dos resultados gerais do programa na opinião dos usuários. Os dados foram compilados entre 2012 e 2016. Quanto às características dos usuários do programa, os dados apresentados se referem ao período de outubro de 2015 a dezembro de 2016. Resultados: o Instituto demonstrou ser um projeto viável, por meio de uma plataforma digital. O Instituto possibilita que médicos, empresas e profissionais da saúde levem Saúde e Educação à população de baixa renda. Inicialmente, o Instituto assistia três instituições na cidade de São Paulo. Atualmente, o Instituto pode atender mais de 40.000 pessoas em 14 Instituições localizadas em cinco cidades brasileiras. O instituto conta com mais de 1.500 profissionais de saúde, entre médicos, dentistas entre outros profissionais da saúde. Para organizar a estrutura de atendimentos, foi desenvolvida uma plataforma virtual possibilitando a padronização das informações coletadas no momento do cadastro do voluntário. Desde seu início até 2016 foram realizados 14.024 atendimentos, com envolvimento de 1.748 profissionais da área da saúde em 14 ONGs assistidas pelo instituto. Quanto ao perfil dos usuários, de maneira geral são do sexo feminino (63%), em sua maioria crianças de até nove anos de idade (38%) (representados por seus responsáveis legais), usuários da rede do SUS (55%), de famílias com renda de até R$1.448 (90%), ensino médio incompleto (31%) e desempregados (62%). De importância, o valor financeiro gerado pela atuação do Instituto em 2016 chegou ao total de R$ 985.979,21. Conclusão: os resultados apresentados no presente trabalho demonstram que o Instituto cresceu ao longo dos anos e tem apresentado resultados positivos. Apesar de algumas limitações e dificuldades, é possível levar saúde e educação em saúde, de forma gratuita e em escala, para a população de baixa renda por meio de um trabalho voluntário estruturado. | pt_BR |
| dc.description.abstract | Introduction: The Brazilian public health system "Sistema Único de Saúde (SUS)" is one of the biggest public health systems in the world. However, 87% of the users rate its services negatively. On the other hand, non-governmental organizations (NGOs) play an important role in providing health, helping to fill the system's deficiencies. From the perspective of health professionals, there is a positive perception of voluntary services and many professionals perform free services on their own. However, usually they report being difficult to reconcile voluntary work with their daily routine. Objectives: to present the process of creation and development of a voluntary health care program available through a digital platform. Methods: This is a descriptive, cross-sectional study of the Horas da Vida Institute database. This work was divided into three steps: (1) description of the development process of the voluntary care program in the health area since its beginning throughout the years; (2) description of the primary results obtained with the program and (3) simple description of the program results based on the users' opinions. The data were compiled from 2012 to. Regarding the characteristics of the Institute users the presented data referred to the period from October 2015 to December 2016. Results: The Institute proved to be a feasible project by means of a electronic platform. It enables physicians, companies and health professionals to provide health and education to the low-income population. At the beginning, the Institute attended three institutions in the city of São Paulo. Currently, the Institute can serve more than 40000 people in 14 institutions located in five Brazilian cities. The Institute has more than 1500 health professionals, including doctors, dentists and other health specialties. To organize the service structure, a virtual platform was developed enabling to standardize the information provided at the moment of the volunteer's registration. From the beginning until 2016, 14024 attendances were carried out, involving 1748 health professionals in 14 NGOs assisted by the Institute. Regarding the users' profile, the majority are female (63%), children up to nine years old (38%) (represented by their legal guardians), users of the SUS network (55%), with familiar incomes of up to R$ 1448 (90%), incomplete high school (31%) and unemployed (62%). Of note, the financial value generated by the Horas da Vida Institute in 2016 reached the amount of R$ 985,979.21. Conclusion: the results presented herein demonstrated that the working pattern of the Institute has grown throughout the years and has shown positive results. Despite of some limitations and difficulties, it is possible to provide health and healthy education, free and on a scale, for low-income population by means of a structured voluntary work. | en |
| dc.description.source | Dados abertos - Sucupira - Teses e dissertações (2018) | |
| dc.format.extent | 85 p. | |
| dc.identifier | https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=6905277 | |
| dc.identifier.citation | RIBEIRO, João Paulo Nogueira. Programa de atendimento voluntário na área da saúde para população brasileira de baixa renda : estudo descritivo. São Paulo, 2017. Dissertação (Mestrado em Saúde baseada em evidências) - Escola Paulista de Medicina (EPM), Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), São Paulo, 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/52496 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Non-governmental organization | en |
| dc.subject | Voluntariado | en |
| dc.subject | Humanization | en |
| dc.subject | Organização não governamental | pt_BR |
| dc.subject | Voluntariado | pt_BR |
| dc.subject | Humanização | pt_BR |
| dc.subject | Trabalho voluntário | pt_BR |
| dc.subject | Serviços de saúde comunitária | pt_BR |
| dc.subject | Voluntarism | en |
| dc.subject | Voluntários | pt_BR |
| dc.subject | Community health services | en |
| dc.subject | Volunteers | en |
| dc.subject | Pobres | pt_BR |
| dc.subject | Poor | en |
| dc.title | Programa de atendimento voluntário na área da saúde para população brasileira de baixa renda | pt_BR |
| dc.title.alternative | Voluntary care program in health for Brazilian low-income population descriptive study | en |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| unifesp.campus | Escola Paulista de Medicina (EPM) | |
| unifesp.graduateProgram | Saúde baseada em evidências | |
| unifesp.knowledgeArea | Ciências da saúde | |
| unifesp.researchArea | Metodologia para a aplicação da medicina baseada em evidências |
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