Navegando por Palavras-chave "Health Services Evaluation"

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    Análise Da Estrutura Organizacional Dos Núcleos De Segurança Do Paciente Em Instituições De Saúde Da Rede Sentinela Do Município De São Paulo
    (Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), 2017-11-30) Macedo, Renata Soares De [UNIFESP]; Bohomol, Elena [UNIFESP]; Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
    The concern about Patient Safety was highlighted by studies that revealed unsafe health systems. The World Health Organization has positioned itself in 2004 and proposed the Global Patient Safety Alliance. In Brazil, in 2013, the National Patient Safety Program was launched, establishing the obligation to create the Patient Safety Nucleus in health care institutions. Objective: To develop and validate an instrumental of self-evaluation of the Patient Safety Nucleus and to describe the organizational structure of the hospitals of the Sentinela Network in the city of São Paulo. Method: In the first stage, carried out a non-experimental methodological study, divided into the following stages. (I) literature review; (II) validation of content of the preliminary instrument regarding clarity and pertinence by nine judges with experience in Quality Management and Patient Safety; (III) validation of the reliability of the final instrument by 12 coordinators of Patient Safety Nucleus. In the second stage, it was an exploratory and descriptive study, composed of 12 coordinators of the Patient Safety Nucleus. The participants answered to the self-assessment instrumental after consenting to the Free and Informed Consent Term. Discreptive statistics were used to present the results. Results: The validation of the content of the instrument was evidenced by consensus above 70% of the judges. The Internal consistency reached Cronbach’s alpha 0.857 for general instrument, 0.825 for the Domain Structure and 0.809 for the Domain Process. The instrument is structured in two domains, six topics and 65 items. The second stage evidenced that the Patient Safety Nucleus is implanted in the services and has the support and participation of the top management. In almost half of the nuclei the Structure Domain: “Human Resources and Materials” are shared with other sectors. In the Domain process, it was verified that the nuclei have totally or partially implanted the topics “Implantation of the Patient Safety Nucleus” and “Main activities of the Patient Safety Nucleus”. The items that presented the lowest percentages of implantation were: “Strategies for disclousere of the results to teams” and “ Notify the Adverse Events to the National Health Surveillance Service”. Improvement points were identified regarding “Guidelines and Actions of Sentinel Events Prevention”, “Strategies and actions for Risk Management” and “Training of health professionals” Conclusion: The instrument reached the evidences of content validity and reliability for self-evaluation of Patient Safety Nuclei in health services. In the services studied it was verified that there is a need to develop strategies for non-punitive culture, disclosure of results to teams, event notification, Sentinel Events prevention, Risk Management and Training of Professionals.
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    Acesso aberto (Open Access)
    Confiabilidade do questionário Pediatric Quality of Life Inventory – Healthcare Satisfaction Generic Module versão 3.0 para a avaliação da qualidade do atendimento de crianças com doenças crônicas
    (Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), 2011-10-27) Souza, Fernanda Medeiros de [UNIFESP]; Len, Claudio Arnaldo [UNIFESP]; Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
    Introdução: A satisfação dos pais com o atendimento de saúde, prestados aos seus filhos, vem assumindo um importante papel na sociedade. Dessa forma faz-se necessário o desenvolvimento de instrumentos capazes de avaliar essa satisfação, promovendo conforto e segurança para as crianças e suas famílias. Objetivo: 1) Traduzir e avaliar a confiabilidade do questionário de Satisfação com os Serviços de Saúde do Module SSS-PedsQL versão 3.0 para o idioma português e para a cultura brasileira. Método: Utilizamos a metodologia proposta pelos autores da versão original do questionário: 1) Tradução por especialistas bilíngües; 2) Tradução reversa para o inglês com avaliação pelos autores da versão original; 3) Estudo piloto envolvendo 10 pais (entrevista cognitiva) e 4) Avaliação das propriedades de medida do questionário, sendo administrado a um grupo de 60 pais de crianças e adolescentes com doenças crônicas em acompanhamento nos departamentos de Pediatria de um hospital escola. Resultados: Obtivemos alpha de Cronbach entre 0,57 a 0,78 para os domínios do questionário (informação, inclusão familiar, comunicação, habilidades técnicas, necessidades emocionais e satisfação geral), demonstrando uma boa consistência interna. Foi avaliada a reprodutibilidade interobservador em 20% da amostra, com coeficiente de correlação de Spearman de 0,909. Ótimo escore de satisfação com as equipes multiprofissionais para todos os domínios (> 4,3 pontos) exceto para os domínios necessidades emocionais com 3,5 pontos e comunicação com 3,9. Conclusão: a versão brasileira do SSS-PedsQL é válida e confiável, sendo capaz de mensurar a satisfação global dos pais e/ou cuidadores com o tratamento multiprofissional dos seus filhos.