Manual de procedimento operacional padrão para o exame angiofluoresceinografia do Setor de Retina do Departamento de Oftalmologia e Ciências Visuais da Universidade Federal de São Paulo
Data
2021
Autores
Fernandes, Rosa Candido 
Orientadores
Hirai, Flavio Eduardo
Tipo
Dissertação de mestrado
Título da Revista
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Título de Volume
Resumo
Introduction: Several tests are necessary for the evaluation of the retina. Retinal angiography with sodium fluorescein also called fluorescent retinal angiography or fluorescein retinography is an important exam for the diagnosis of many retinal conditions. The exam is performed by obtaining retinal images combined with intravenous administration of sodium fluorescein. Purpose: To elaborate a Standard Operating Procedure Manual (POP) for the Retina Division to improve processes involved in the execution of this exam in our department. Methods: The study was guided by the PDCA cycle: planning (P), implementation and development (D), critical performance analysis (C) and corrective action for dysfunctions or assumption of innovations (A). The management of this process allows the identification of innovation opportunities, reduces variation in processes and prevents errors. Questionnaires were administered to patients submitted to this exam before and after the implementation of new guidelines. Results: During the study, questionnaires were applied to 30 patients who had already been guided through the form used in the Retina Division to measure patient satisfaction in relation to the current orientation process. Guidelines were improved and reviewed by retina specialists from our Department and readily available for implementation. New questionnaires were administered and 100% of the patients were satisfied with the results. A new POP was developed and implemented in the division. Conclusion: A new Standard Operating Procedure Manual for retinal angiography was developed and as well as new guidelines were implemented in the Retina Division of our Department.
Introdução: Diversos exames são necessários para a avaliação da retina. A angiografia da retina com fluoresceína sódica também chamada angiografia retiniana fluorescente ou retinografia fluoresceínica é um procedimento importante para diagnóstico de diversas condições retinianas. O exame é realizado com a obtenção de imagens da retina com a administração, via endovenosa, da fluoresceína sódica. Objetivo: Elaborar um Manual de Procedimento Operacional Padrão (POP) destinado ao Setor de Retina a fim de melhorar os processos envolvidos com a realização deste exame no setor. Métodos: O estudo foi norteado pelo ciclo do PDCA: planejamento (P), implantação e desenvolvimento (D), análise crítica do desempenho (C) e ação corretiva das disfunções ou assunção de inovações (A). O gerenciamento desse processo permite identificar oportunidades de inovação, diminui a variação nos processos e previne os erros. Foram ministrados questionários para pacientes do Setor de Retina para avaliação do atual guia de orientação e após as implementações do novo POP. Resultados: Durante o estudo foram aplicados questionários a 30 pacientes que já haviam sido orientados através do formulário usado no setor de retina para mensurar o grau de satisfação do paciente em relação ao processo de orientação e realização do exame angiofluoresceínografia sendo possível identificar a insatisfação dos pacientes nesse processo. As guias foram melhoradas, revistas por especialistas do setor e disponibilizadas no Setor de Retina para uso imediato. Foram aplicadas novas guias na orientação a 30 pacientes que seriam submetidos ao exame de angiofluoresceínografia e, após esse processo, nova avaliação de satisfação foi realizada, com 100% de respostas positivas. O POP também foi elaborado e disponibilizado no Setor. Conclusão: Foi elaborado um novo Manual de Procedimento Operacional Padrão e a implementação das novas guias para orientação ao exame angiofluoresceínografia no Setor de Retina.
Introdução: Diversos exames são necessários para a avaliação da retina. A angiografia da retina com fluoresceína sódica também chamada angiografia retiniana fluorescente ou retinografia fluoresceínica é um procedimento importante para diagnóstico de diversas condições retinianas. O exame é realizado com a obtenção de imagens da retina com a administração, via endovenosa, da fluoresceína sódica. Objetivo: Elaborar um Manual de Procedimento Operacional Padrão (POP) destinado ao Setor de Retina a fim de melhorar os processos envolvidos com a realização deste exame no setor. Métodos: O estudo foi norteado pelo ciclo do PDCA: planejamento (P), implantação e desenvolvimento (D), análise crítica do desempenho (C) e ação corretiva das disfunções ou assunção de inovações (A). O gerenciamento desse processo permite identificar oportunidades de inovação, diminui a variação nos processos e previne os erros. Foram ministrados questionários para pacientes do Setor de Retina para avaliação do atual guia de orientação e após as implementações do novo POP. Resultados: Durante o estudo foram aplicados questionários a 30 pacientes que já haviam sido orientados através do formulário usado no setor de retina para mensurar o grau de satisfação do paciente em relação ao processo de orientação e realização do exame angiofluoresceínografia sendo possível identificar a insatisfação dos pacientes nesse processo. As guias foram melhoradas, revistas por especialistas do setor e disponibilizadas no Setor de Retina para uso imediato. Foram aplicadas novas guias na orientação a 30 pacientes que seriam submetidos ao exame de angiofluoresceínografia e, após esse processo, nova avaliação de satisfação foi realizada, com 100% de respostas positivas. O POP também foi elaborado e disponibilizado no Setor. Conclusão: Foi elaborado um novo Manual de Procedimento Operacional Padrão e a implementação das novas guias para orientação ao exame angiofluoresceínografia no Setor de Retina.