Descrição do serviço de desospitalização de um hospital privado no município de São Paulo
Data
2018-12-20
Autores
Oliveira, Luciano Rodrigues De 
Orientadores
D'Innocenzo, Maria
Tipo
Dissertação de mestrado
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Resumo
Objectives: General Describe
the dehospitalization
service and evaluate its
indicators. Specific Evaluate
the satisfaction of patients about the service
received from home care companies; Evaluate the impacts on the management of
hospital beds with the dehospitalization
service. Methodology: Descriptive,
exploratory, retrospective, with quantitative approach. Results: After analyzing the
data collected by the deinstitutionalization service of the Sírio Libanês Hospital
referring to 2035 requests for dehospitalization
from January 2014 to December
2016, 72% were authorized by paying sources. There was decrease of the dwell
time and average time in days between the day of the request and the day of the
actual exit of high from 5.85 to 4.32 days. There was a fall in the proportion of
chronic patients from 48.5% to 37.9%. The satisfaction of the patients and their
relatives with respect to the service received by the home care companies after
hospital discharge was also evaluated, with an average of 74.01% satisfied with
the care received. Conclusions: The inexpressive production of knowledge
regarding the actions of dehospitalization
teams in hospital institutions is verified.
We can affirm that the institution that has an active and dedicated team in the
management of the patient's permanence, generates capacity for care of acute
patients, with increased turnover and availability of beds. The indicators showed
that the performance of a dehospitalization
service corroborated the reduction of
the length of hospital stay, the number of chronic patients, and the reduction of the
time of actual dehospitalization. It is concluded that, in general, families and their
patients are satisfied with the service received by home care companies and other
care services. The limitation of this study is admitted, and other investigations to
explore dehospitalization
are important.
Objetivos: Geral Descrever o serviço de desospitalização e avaliar seus indicadores. Específicos Avaliar a satisfação dos pacientes sobre o serviço recebido das empresas de home care; Avaliar os impactos na gestão de leitos do hospital com o serviço de desospitalização. Metodologia: Descritivo, exploratória, retrospectivo, com abordagem quantitativa. Resultados: Analisados os dados coletados pelo serviço de desospitalização do Hospital Sírio Libanês referente a 2035 solicitações de desospitalização de janeiro de 2014 a dezembro de 2016, 72% delas foram autorizadas pelas fontes pagadoras. Houve queda do de tempo de permanência e tempo médio em dias entre o dia do pedido e o dia da saída real de alta de 5,85 para 4,32 dias. Queda na proporção de pacientes crônicos de 48,5% para 37,9%. Avaliado também a satisfação do pacientes e seus familiares com relação ao serviço recebido pelas empresas de home care após a alta hospitalar, sendo em média 74,01% satisfeitos com a assistência recebida. Conclusões: Constatase a inexpressiva produção de conhecimento a respeito de atuações de equipes de desospitalização em instituições hospitalares. Podemos afirmar que a instituição que possui uma equipe ativa e dedicada na gestão da permanência do paciente, gera capacidade para atendimento de pacientes agudos, com aumento do giro e disponibilidade de leitos. Os indicadores mostraram que a atuação de um serviço de desospitalização corroborou com a redução do tempo de permanência hospitalar, do número de pacientes crônicos e, na redução do tempo da efetiva desospitalização. Concluise que de maneira geral as famílias e seus pacientes estão satisfeitos com o serviço recebido pelas empresas de assistência domiciliar e demais serviços de cuidados continuados. Admitese a limitação deste estudo, sendo importante a realização de outras investigações para explorar a desospitalização.
Objetivos: Geral Descrever o serviço de desospitalização e avaliar seus indicadores. Específicos Avaliar a satisfação dos pacientes sobre o serviço recebido das empresas de home care; Avaliar os impactos na gestão de leitos do hospital com o serviço de desospitalização. Metodologia: Descritivo, exploratória, retrospectivo, com abordagem quantitativa. Resultados: Analisados os dados coletados pelo serviço de desospitalização do Hospital Sírio Libanês referente a 2035 solicitações de desospitalização de janeiro de 2014 a dezembro de 2016, 72% delas foram autorizadas pelas fontes pagadoras. Houve queda do de tempo de permanência e tempo médio em dias entre o dia do pedido e o dia da saída real de alta de 5,85 para 4,32 dias. Queda na proporção de pacientes crônicos de 48,5% para 37,9%. Avaliado também a satisfação do pacientes e seus familiares com relação ao serviço recebido pelas empresas de home care após a alta hospitalar, sendo em média 74,01% satisfeitos com a assistência recebida. Conclusões: Constatase a inexpressiva produção de conhecimento a respeito de atuações de equipes de desospitalização em instituições hospitalares. Podemos afirmar que a instituição que possui uma equipe ativa e dedicada na gestão da permanência do paciente, gera capacidade para atendimento de pacientes agudos, com aumento do giro e disponibilidade de leitos. Os indicadores mostraram que a atuação de um serviço de desospitalização corroborou com a redução do tempo de permanência hospitalar, do número de pacientes crônicos e, na redução do tempo da efetiva desospitalização. Concluise que de maneira geral as famílias e seus pacientes estão satisfeitos com o serviço recebido pelas empresas de assistência domiciliar e demais serviços de cuidados continuados. Admitese a limitação deste estudo, sendo importante a realização de outras investigações para explorar a desospitalização.
Descrição
Citação
OLIVEIRA, Luciano Rodrigues de. Descrição do serviço de desospitalização de um hospital privado no município de São Paulo. 2018. 62 f. Dissertação (Mestrado) - Escola Paulista de Enfermagem, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo, 2018.